Die Funktion Gästeregistrierung (Online-Check-in) wird derzeit weiter ausgebaut. Sie ist möglicherweise noch nicht in allen Ländern verfügbar. Wenn du deine zuständige Behörde in der Konfiguration nicht findest, ist die Verbindung für dein Land noch nicht verfügbar.

Was ist die Online-Check-in-Funktion?

Der Online-Check-in (Advanced Check-in) in deinem Holidu-Konto sendet deinen Gästen ein Formular, in dem sie die gesetzlich erforderlichen Daten angeben. Nach der Einrichtung übernimmt Holidu die Datenerfassung und die Übermittlung an die zuständige Behörde. Die manuelle Eingabe in staatliche Systeme entfällt.

Warum ist das notwendig?

In vielen Ländern, etwa in Spanien, Italien, Portugal, Deutschland und anderen, sind Gastgeber gesetzlich verpflichtet, Gästedaten zu erfassen und kurz nach dem Check-in an die lokalen Behörden zu übermitteln. Diese Regelung dient der Sicherheit, der Nachvollziehbarkeit und der Einhaltung lokaler Gesetze. Werden die Vorgaben nicht eingehalten, drohen Strafen oder Bußgelder.

Welche Vorteile bietet die automatische Übermittlung?

• Rechtliche Konformität mit minimalem Aufwand
• Automatische Übermittlung der Gästedaten an die richtige Behörde
• Digitales Gästebuch, das du jederzeit für Kontrollen herunterladen kannst
• Integrierte Erinnerungen und Kommunikation mit den Gästen
• Für Holidu-Gastgeber kostenlos
• Sichere und datenschutzkonforme Verarbeitung sensibler Gästedaten

Wie richte ich die Funktion ein?

Bevor du die Funktion in Holidu aktivierst, musst du deine Unterkunft bei der zuständigen lokalen Behörde registrieren. Wähle anschließend in der Konfiguration die Behörde für dein Land oder deine Region aus. Die folgende Liste zeigt die aktuell unterstützten Behörden und die passenden Anleitungen:

• Spanien (außer Katalonien und Baskenland): SES.Hospedajes (Offizielle Website), Anleitung: Verbindung zu SES.Hospedajes herstellen
• Katalonien: Mossos d'Esquadra (Offizielle Website), Anleitung: Verbindung zu Mossos d'Esquadra herstellen
• Baskenland: Ertzaintza (Offizielle Website), Anleitung: Verbindung zur Ertzaintza herstellen
• Portugal: SIBA (Offizielle Website), Anleitung: Verbindung zu SEF/SIBA herstellen
• Deutschland: AVS, Anleitung: Unterkunft mit AVS verbinden
• Italien (in Vorbereitung): Alloggiati Web, Anleitungen: Gästeregistrierung in Italien und Statistische Meldung in Italien

Sobald du deine Zugangsdaten hast, folge dieser Anleitung, um den Online-Check-in einzurichten.

Was tun, wenn die Verbindung unterbrochen wird?

Wenn die Verbindung zur Behörde nicht mehr funktioniert, aktualisiere deine Zugangsdaten in Holidu. Abgelaufene Passwörter können die Datenübertragung verhindern. Prüfe den Verbindungsstatus im Bereich „Konto“.

Falls ein Fehler auftritt, kannst du die Daten auch direkt im Portal deiner Behörde eintragen oder den Holidu-Support kontaktieren. Bitte beachte, dass Daten nach der Übermittlung nicht mehr bearbeitet werden können.

Wie verbinde ich Ricestat mit meinem Chekin.io-Konto?

Zur Verbindung von Ricestat mit deinem Chekin.io-Konto liegen in diesem Artikel keine Informationen vor. Wende dich bitte an den Holidu-Support, um Unterstützung zu erhalten.

Fehlerbehebung: Falsche Zugangsdaten für Ricestat

Wenn Holidu die Zugangsdaten für Ricestat ablehnt, prüfe diese Punkte: