Wenn Sie eine Ferienunterkunft in Italien vermieten, müssen Sie die Daten Ihrer Gäste innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft an die Polizei melden. Mit der Gäste-Check-in-Funktion von Holidu sammeln Sie diese Informationen automatisch und können sie an Alloggiati Web übermitteln. Diese Anleitung erklärt die rechtlichen Grundlagen und zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Unterkunft verbinden.

Rechtliche Anforderungen für die Gästeregistrierung in Italien

In Italien müssen alle Unterkunftsanbieter, einschließlich Kurzzeitvermietungen, Gästedaten innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft bei der örtlichen Polizei melden. Dauert der Aufenthalt weniger als 24 Stunden, müssen die Gästedaten bei der Ankunft übermittelt werden. Grundlage ist Artikel 109 des Einheitlichen Gesetzes über die öffentliche Sicherheit.

Wer muss sich daran halten?

Alle Arten von Unterkunftsanbietern sind verpflichtet, diese Vorschrift einzuhalten. Dazu gehören auch Gastgeber von Ferienwohnungen und Ferienhäusern.

Welche Informationen werden benötigt?

Gastgeber müssen für den Hauptgast folgende Angaben erfassen und melden:

• Vollständiger Name
• Geburtsdatum
• Staatsangehörigkeit
• Reisepass- oder Ausweisnummer
• Ankunftsdatum
• Geburtsort

Die erfassten Gästedaten müssen elektronisch über das Portal Alloggiati Web übermittelt werden. Dieses Portal wird von der italienischen Staatspolizei betrieben.

Bei Verstößen gegen die Meldepflicht drohen Strafen, darunter Geldbußen oder Freiheitsstrafen.

• Nur der Hauptgast muss die Art und Nummer seines Ausweisdokuments angeben.
• Weitere Gäste müssen grundlegende persönliche Angaben machen (vollständiger Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit). Dokumentnummern sind für sie nicht erforderlich.

Dokumentenprüfung und Gästebücher

Gemäß italienischem Recht müssen Gastgeber die Identität ihrer Gäste bei der Ankunft persönlich überprüfen.

• Pro Buchung muss nur ein Gast die Art und Nummer seines Ausweisdokuments angeben.
• Die übrigen Gäste müssen ihre grundlegenden persönlichen Daten angeben, jedoch keine Dokumentnummern.

Im Gästebuch erscheinen daher vollständige Dokumentdaten nur für einen Gast pro Buchung. Die Dokumentfelder der anderen Gäste werden als „leer“ angezeigt.

Gästebücher können Sie jederzeit über die Holidu-Plattform herunterladen. Hier finden Sie die Anleitung.

Wie Holidu Sie bei diesem Prozess unterstützt

Die integrierte Gäste-Check-in-Funktion von Holidu hilft Ihnen, die gesetzlichen Anforderungen mit weniger manuellem Aufwand zu erfüllen:

• Automatisierte Datenerfassung: Gäste erhalten vor der Anreise einen Check-in-Link, über den sie ihre erforderlichen Angaben eintragen.
• Vereinfachte Meldung: Die erfassten Informationen können automatisch an Alloggiati Web übertragen werden. Das reduziert die manuelle Eingabe.
• Unterstützung bei der Einhaltung der Vorschriften: Sie werden benachrichtigt, wenn Pflichtangaben fehlen. So verringern Sie das Risiko von Strafen.

Die Unterstützung für die Meldepflicht nach Artikel 109 ist Teil der lokalen Expertise von Holidu. Dazu gehört auch die Unterstützung für die spanische NRA, die italienische CIN und weitere regionale Registrierungssysteme.

Bitte beachten Sie: Gastgeber müssen die Gastdaten weiterhin manuell über das Portal Alloggiati Web hochladen.

Wie verbinde ich meine Unterkunft mit Alloggiati Web?

Um Ihre Unterkunft mit Alloggiati Web zu verbinden, öffnen Sie in der Holidu-App den Bereich „Tools“ und wählen Sie „Online-Check-in“. Klicken Sie bei der gewünschten Unterkunft auf „Konfigurieren“, aktivieren Sie die automatische Übermittlung an die Behörde, wählen Sie Alloggiati Web aus und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein. Nach erfolgreicher Validierung ist die Verbindung aktiv.

Wenn Sie die Holidu-App nutzen, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version installiert haben.

Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie in Ihrer Holidu-App den Bereich „Tools“ und wählen Sie anschließend „Online-Check-in“.
2. Sie sehen Ihre Liste mit Unterkünften. Klicken Sie neben der Unterkunft, die Sie mit Alloggiati Web verbinden möchten, auf „Konfigurieren“.
3. Füllen Sie das Formular aus und wählen Sie Folgendes aus:
   • „Automatische Übermittlung an eine Behörde aktivieren“
   • Behörde: Alloggiati Web
   • Geben Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und Ihren Web-Service-Schlüssel ein
   • Klicken Sie auf „Validieren“
4. Klicken Sie unten im Formular auf „Änderungen speichern“.
5. Wenn keine Fehlermeldung erscheint, ist Ihre Unterkunft mit Alloggiati Web verbunden.
6. Schließen Sie das Formular und prüfen Sie, ob die Verbindung aktiv ist.

Wo finde ich meine Zugangsdaten für Alloggiati Web?

Wichtig: Dieser Vorgang muss am Computer (PC) durchgeführt werden. Das Portal Alloggiati Web zeigt auf Smartphones und Tablets möglicherweise nicht alle Optionen korrekt an.

So rufen Sie Ihren Web-Service-Schlüssel ab

1. Melden Sie sich in Ihrem Alloggiati-Web-Konto an.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Kontonamen.
3. Wählen Sie „Chiave Web service“ (Web-Service-Schlü