Wann und wie wird die Onboarding-Gebühr erhoben?

Das Onboarding umfasst die Schritte, um deine Unterkunft auf der Plattform zu listen und die Tools einzurichten, die dir helfen, Buchungen effektiv zu verwalten. Der Prozess ist auf deinen lokalen Markt zugeschnitten – damit du verstehst, wie du Holidu nutzt und deine Unterkunft bereit ist, Gäste willkommen zu heißen.

Wie und wann wird die Gebühr erhoben?

Die Onboarding-Gebühr wird von der Auszahlung deiner ersten Buchung abgezogen. Sie wird auf Unterkunftsebene berechnet, was bedeutet, dass sie auch dann gilt, wenn die Buchung storniert wird.

Wenn du mehrere Unterkünfte hast, wird die Gebühr für jede erhoben. Der Betrag wird abgezogen, bevor wir dir die Auszahlung für die Buchung senden, und eine separate Rechnung für die Onboarding-Gebühr wird erstellt. Diese Rechnung findest du in deinem Bereich „Rechnungen".

Was geschieht bei stornierten Buchungen?

Bei Holidu arbeiten wir mit einem „Saldokonzept": Wenn eine Buchung mit bereits verarbeiteter Auszahlung storniert wird, musst du uns nichts zurückzahlen. Stattdessen ziehen wir den Betrag von deiner nächsten Buchung ab, und die Onboarding-Gebühr bleibt bestehen, bis wir sie von einer anderen Buchung abziehen können.

Bin ich zur Zahlung der Onboarding-Gebühr verpflichtet?

Um zu überprüfen, ob die Onboarding-Gebühr für dein Holidu-Konto gilt, folge diesen Schritten:

1. Melde dich in deinem Holidu-Konto an: Anmelden für Gastgeber
2. Gehe zum Holidu-Logo in der oberen rechten Ecke
3. Klicke auf „Konto" und scrolle zum Ende der Seite, wo du deine Holidu-Vereinbarung findest
4. Klicke auf die Schaltfläche „Herunterladen" neben deiner Holidu-Vereinbarung

Falls du Fragen hast, können unsere lokalen Teams dir erklären, wie die Onboarding-Gebühr in deinem spezifischen Markt angezeigt wird – wende dich einfach über den Holidu-Assistent an uns. Danke, dass du mit Holidu ein Gastgeber bist.