Als Gastgeber bei Holidu können Sie alle Ihre Rechnungen und Auszahlungen jederzeit direkt in Ihrem Konto einsehen und herunterladen. Dazu gehören Auszahlungsrechnungen ebenso wie Rechnungen über Stornierungsgebühren. In diesem Artikel erfahren Sie, wo Sie Ihre Rechnungen und Auszahlungen finden, wie Sie diese herunterladen und wie Sie als Property-Management-Nutzer auf die Rechnungen Ihrer Gastgeber im PMS zugreifen.

Wo finden Sie Ihre Rechnungen und Auszahlungen?

Rechnungen und Auszahlungen finden Sie im Bereich Finanzen in der linken Seitenleiste Ihres Holidu-Kontos.

Wichtig: Rechnungen stehen zum Download bereit, sobald der Gast nicht mehr kostenfrei stornieren kann. Maßgeblich ist die von Ihnen eingestellte Stornierungsrichtlinie.

Rechnungen herunterladen

1. Melden Sie sich in Ihrem Gastgeber-Konto an.
2. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Finanzen.
3. Wählen Sie im aufklappbaren Menü den Punkt Meine Rechnungen aus. Hier sehen Sie alle verfügbaren Rechnungen, darunter Auszahlungs-, Provisions- und Stornierungsrechnungen.
4. Optional: Nutzen Sie den Filter Buchungsnummer, um eine bestimmte Rechnung schnell zu finden.
5. Klicken Sie auf Filter und wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus.
6. Klicken Sie nach dem Anwenden der Filter auf Massendownload, um die ausgewählten Rechnungen herunterzuladen.

Hinweise zu Stornierungsgebühren

Stornierungsrechnungen werden ausgestellt, wenn Sie eine Gästebuchung stornieren. Die Gebühr wird, sofern zutreffend, automatisch von Ihrer nächsten verfügbaren Auszahlung abgezogen. Eine manuelle Überweisung ist nicht erforderlich.

Auszahlungen herunterladen

1. Melden Sie sich in Ihrem Gastgeber-Konto an.
2. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Finanzen.
3. Öffnen Sie im aufklappbaren Menü den Bereich Auszahlungen.
4. Wählen Sie über Filter den gewünschten Zeitraum aus.
5. Laden Sie die gewünschten Auszahlungsbelege herunter.

Rechnungen von verwalteten Gastgebern im PMS abrufen

Wenn Sie als Property Manager mehrere Gastgeber betreuen, können Sie die Rechnungen jedes einzelnen Gastgebers im PMS (Property-Management-System) einsehen.

Schritt 1: Zum Rechnungsbereich navigieren

1. Melden Sie sich im PMS an.
2. Öffnen Sie den Bereich Hosts.
3. Wählen Sie den Gastgeber aus, dessen Rechnungen Sie einsehen möchten.
4. Klicken Sie auf den Tab Rechnungen.

Schritt 2: Rechnungen suchen und herunterladen

Auf dem Tab Rechnungen können Sie:

• Nach Zeitraum filtern: Wählen Sie den gewünschten Datumsbereich aus.
• Nach Buchung suchen: Geben Sie die konkrete Buchungsnummer ein.
• Rechnungen herunterladen:
  • Einzeln: Klicken Sie für jede Rechnung auf die Schaltfläche zum Herunterladen.
  • Gesammelt: Wählen Sie mehrere Rechnungen aus und laden Sie sie gemeinsam herunter.

Wichtige Hinweise

• Zugriff: Nur die primäre E-Mail-Adresse des Kontos hat Zugriff auf die Bereiche Rechnungen und Auszahlungen. Mitarbeitende mit Zusatzzugang können diese Bereiche nicht einsehen.
• Massendownload: Der Massendownload ist nur über den Webbrowser verfügbar. Auf mobilen Geräten und in der App wird er nicht unterstützt.
• Zeitraum: Der Zeitraum bezieht sich auf das Ausstellungsdatum der Rechnungen. Der Abstand zwischen dem Start- und dem Enddatum darf 12 Monate nicht überschreiten.
• Verfügbarkeit: Rechnungen erscheinen erst ab dem Tag, an dem der Gast das Recht auf kostenfreie Stornierung verliert. Vorher sind sie nicht abrufbar.
• Ein Gastgeber pro Konto: Jedes Holidu-Konto ist einem einzelnen Gastgeber zugeordnet. Eine gemeinsame Registrierung ist nicht möglich. Rechnungen werden auf den registrierten Gastgeber ausgestellt und können nicht gemeinsam registriert werden.

Weitere Unterstützung

Wenn Sie Fragen zu Ihren Rechnungen oder Auszahlungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Assistenten. Er hilft Ihnen direkt weiter.