Ja, Sie können die Daten einer bevorstehenden Reservierung ändern, sofern Sie und der Gast sich auf die neuen Termine geeinigt haben. Die Änderung wird über die Buchungsplattform beantragt, über die der Gast ursprünglich gebucht hat, und anschließend in Ihrem Holidu-Konto geprüft.

Wie ändere ich die Daten einer Reservierung?

1. Stimmen Sie die neuen Daten mit dem Gast ab.
2. Bitten Sie den Gast, über die ursprüngliche Buchungsplattform (z. B. Airbnb, Booking.com oder Holidu.com) eine Änderungsanfrage zu stellen.
3. Sie erhalten die Anfrage direkt in Ihrem Holidu-Konto mit allen Details, einschließlich des aktualisierten Verdienstes.
4. Prüfen Sie die Anfrage und bestätigen oder lehnen Sie sie mit einem Klick ab.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in diesem Artikel: So bearbeiten Sie eine Buchungsänderung in Ihrem Holidu-Konto.

Wie wird der neue Preis berechnet?

Der neue Preis wird automatisch auf Basis Ihrer aktuellen Kalenderpreise berechnet. Wenn Sie eine individuelle Preisanpassung benötigen, wenden Sie sich an den Holidu-Kundensupport.

Wann muss ich nichts tun?

Einige Änderungen werden automatisch verarbeitet. Dazu gehören Anpassungen der Gäste- oder Haustieranzahl, die den Preis nicht beeinflussen, sowie Datumsänderungen innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist.

Was gilt bei einer Stornierung wegen eines fehlerhaften Preises?

Wenn Sie eine Stornierung beantragen, weil die Preiskonfiguration fehlerhaft war, gelten die standardmäßigen Stornierungsbedingungen.