Wann werde ich meine Rückerstattung für eine stornierte Buchung erhalten?

Die Dauer, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten, hängt von der Buchungsplattform ab, über die Sie Ihre Reservierung gebucht haben. Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen für jede Plattform.

Rückerstattung für eine stornierte Holidu-Buchung

Wenn Ihre Reservierung storniert wurde, wird jede anwendbare Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie bei der Reservierung verwendet haben.

Der rückerstattete Betrag sollte je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank innerhalb von 2 bis 4 Geschäftstagen auf Ihrem Bankkonto erscheinen.

Rückerstattung für eine stornierte Booking.com-Buchung

Bei einer über Booking.com stornierten Reservierung hängt der Zeitpunkt Ihrer Rückerstattung von der bei der Buchung gewählten Zahlungsoption ab.

Wenn Sie "Jetzt bezahlen" gewählt haben

Ihre Rückerstattung wird vollständig von Booking.com verwaltet. Sobald Ihre Buchung storniert wurde, wird jede anwendbare Rückerstattung direkt von Booking.com bearbeitet. Für weitere Unterstützung empfehlen wir Ihnen, den Kundenservice von Booking.com per Chat oder Telefon zu kontaktieren.

Wenn Sie "Später bezahlen" gewählt haben

Holidu ist für die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung verantwortlich. Sobald Ihre Buchung storniert wurde, wird jede anwendbare Rückerstattung auf die bei der Buchung verwendete Originalzahlungsmethode gesendet. Je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank sollte die Rückerstattung innerhalb von 2 bis 4 Geschäftstagen auf Ihrem Konto erscheinen.

Rückerstattung für eine stornierte Airbnb-Buchung

Bei einer über Airbnb stornierten Reservierung wird jede anwendbare Rückerstattung von Airbnb bearbeitet, da Airbnb alle Zahlungen direkt abwickelt. Wir empfehlen Ihnen, den Kundenservice von Airbnb per Chat zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Sie können auch hilfreiche Informationen im Airbnb-Hilfecenter finden, unter anderem zu den Themen "Wie Rückerstattungen auf Airbnb funktionieren" und "Wie lange dauert es, eine Rückerstattung zu erhalten?"

Wichtige Hinweise

• Die Rückerstattungsbearbeitung beginnt nach der Stornierung der Buchung
• Die tatsächliche Dauer hängt von Ihrer Bank und deren Bearbeitungszeiten ab
• Überprüfen Sie Ihre Stornierungsbedingungen, um sicherzustellen, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben
• Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rückerstattung haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice der Plattform, auf der Sie gebucht haben