Werde ich belastet, wenn ich meine Buchung storniere?

Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern und Sie möglicherweise Ihre Buchung stornieren müssen. Ob Sie belastet werden oder nicht, hängt von der Stornierungsrichtlinie des Gastgebers ab, die bei der Buchung angezeigt wird.

Die Stornierungsrichtlinie verstehen

Jeder Gastgeber legt eine eigene Stornierungsrichtlinie fest, die Ihre potenziellen Gebühren bei Stornierung regelt. Die gängigsten Richtlinien sind:

• Flexibel: Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Ankunft
• Moderat: Teilweise Rückerstattung bei Stornierung vor einem bestimmten Datum
• Streng: Geringe oder keine Rückerstattung nach Buchung

Die für Ihre Buchung geltende Richtlinie wurde vor der Bestätigung klar angezeigt.

Wie Sie Ihre Stornierungsrichtlinie überprüfen

Um zu erfahren, welche Gebühren bei einer Stornierung anfallen, überprüfen Sie Ihre Buchungsdetails:

1. Öffnen Sie Ihre Bestätigungsemail von Holidu
2. Melden Sie sich auf der Plattform an, auf der Sie gebucht haben
3. Gehen Sie zu „Meine Buchungen" oder „Meine Reisen"
4. Wählen Sie die relevante Buchung aus und suchen Sie nach den Stornierungsdetails

Dort finden Sie die genaue Stornierungsrichtlinie und alle damit verbundenen Gebühren oder Rückerstattungsbeträge.

Was passiert, wenn ich storniere?

Nach einer Stornierung erhalten Sie je nach Richtlinie:

• Eine vollständige Rückerstattung (abzüglich Transaktionsgebühren)
• Eine teilweise Rückerstattung (ein bestimmter Prozentsatz)
• Keine Rückerstattung bei strikten Richtlinien

Weitere Unterstützung

Falls Sie Ihre Stornierungsrichtlinie nicht finden können oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Wir helfen Ihnen gerne weiter.